铁路部门推出便民利民措施 联程车票可一并办理退票免收手续费

2023年01月 06日 14:01 | 来源： 央视新闻客户端 | 扬州网官方微博

今天（6日），国新办举行新闻发布会，介绍全力做好春运服务保障有关情况。

据介绍，国铁集团在站车服务方面推出便民利民的措施。一是提升旅客购票服务体验，优化12306系统功能，扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

二是学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。

三是因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。（总台记者 郑连凯 关红妍）


责任编辑：刘燕

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